Περιγραφή υπηρεσίας

Η υπηρεσία IP τηλεφωνίας δίνει στους φορείς του ΕΔΕΤ τη δυνατότητα πραγματοποίησης τηλεφωνικών κλήσεων μεταξύ τους αλλά και με τους φορείς του διεθνούς δικτύου ViDeNet.

Η υπηρεσία υλοποιείται σε συνεργασία του ΕΔΕΤ με το GUnet (για τα ΑΕΙ και ΤΕΙ). Εκ μέρους του ΕΔΕΤ, η υπηρεσία συνίσταται στο σχεδιασμό, την υλοποίηση και την υποστήριξη των απαραίτητων πρωτοκόλλων, συσκευών, ρυθμίσεων κλπ. στο δίκτυο κορμού προκειμένου η υπηρεσία να παρέχεται με ορθότητα, ασφάλεια και ποιότητα προς όλους τους φορείς του ΕΔΕΤ. Εκ μέρους του GUnet η υπηρεσία συνίσταται στη διασύνδεση των φορέων μέσω των παραπάνω σε ένα κλειστό νοητό δίκτυο τηλεφωνίας, τη συντήρηση των προθεμάτων κλήσης των φορέων και την παροχή διασύνδεσης προς την αστική τηλεφωνία για όσους φορείς το επιθυμούν.

Η υπηρεσία υλοποιείται με βάση το πρωτόκολλο H.323. Το λογικό H.323 δίκτυο κορμού υλοποιείται από τον εθνικό gatekeeper που υποστηρίζει τόσο τα εθνικά όσο και τα διεθνή προθέματα των διασυνδεδεμένων φορέων. Οι τηλεφωνικές κλήσεις μπορούν να εκτελούνται είτε από απλές τηλεφωνικές συσκευές οι οποίες υποστηρίζονται από ένα τηλεφωνικό κέντρο, είτε από IP τηλεφωνικές συσκευές οι οποίες και αυτές με την σειρά τους υποστηρίζονται από ένα τηλεφωνικό κέντρο με δυνατότητα υποστήριξης IP τηλεφωνίας είτε από υπολογιστές οι οποίοι διαθέτουν κατάλληλο υλικό (π.χ. μικρόφωνο, ακουστικά), τις κατάλληλες εφαρμογές (π.χ netmeeting, Cisco softphone, Openphone κλπ.) και τις κατάλληλες ρυθμίσεις αυτού του λογισμικού.

Ακόμα, σε συνεργασία με το GUnet έχει εγκατασταθεί εφεδρικός gatekeeper ο οποίος λειτουργεί στον κόμβο του ΕΔΕΤ στη Θεσσαλονίκη και έχει σκοπό να εξασφαλίσει την εφεδρεία στην υπηρεσία IP τηλεφωνίας. Δηλαδή σε περίπτωση που ο πρωτεύον gatekeeper παρουσιάσει βλάβη ή στην περίπτωση που δεν είναι προσβάσιμος λόγω προβλημάτων στο δίκτυο κορμού, ο εφεδρικός gatekeeper αναλαμβάνει να τον αντικαταστήσει.

Κάθε διασυνδεδεμένος φορέας διαθέτει το δικό του εξοπλισμό ο οποίος αποτελείται τουλάχιστον από έναν gatekeeper (ιδρυματικό gatekeeper), έναν H.323 gateway και το τηλεφωνικό κέντρό του το οποίο μπορεί να υποστηρίζει και IP τηλεφωνία ή να υπάρχει ξεχωριστό τηλεφωνικό κέντρο IP τηλεφωνίας. Ο ιδρυματικός gatekeeper έχει την δυνατότητα να συνεργάζεται με τον εθνικό gatekeeper ώστε να δίνει την δυνατότητα εγκατάστασης κλήσεων φωνητικής τηλεφωνίας μεταξύ των διασυνδεδεμένων φορέων του ΕΔΕΤ.

Τα ιδρύματα τα οποία είναι συνδεδεμένα στην υπηρεσία IP τηλεφωνίας και τα προθέματα που υποστηρίζονται δίνονται στην ιστοσελίδα:

Τοπολογία Δικτύου VoIP

Από ποιον ανάδοχο / ομάδα υλοποιείται η υπηρεσία;

Η διαχείριση της υπηρεσίας, εκ μέρους του ΕΔΕΤ, πραγματοποιείται από το Κέντρο Λειτουργίας Δικτύου του Αριστοτελείου Πανεπιστημίου Θεσσαλονίκης ενώ, εκ μέρους του GUnet, από την ομάδα Voice Over IP GUnet.

Γιατί υλοποιείται η υπηρεσία; Τι παρέχει; Ποια η αξία της;

Η υπηρεσία αφορά την παροχή τηλεφωνίας IP με την χρήση εξυπηρετητών gatekeeper και gateway σύμφωνα με το πρότυπο Η.323. Εκ μέρους του ΕΔΕΤ η υπηρεσία αναπτύσσεται με στόχο να υλοποιηθούν τρόποι που να εξασφαλίζουν την ποιότητα, και την ασφάλεια των κλήσεων του λογικού H.323 δικτύου. Μέσω της υπηρεσίας, οι χρήστες των φορέων μπορούν να επικοινωνούν ως ένα κλειστό σύνολο χρηστών (closed user group) χωρίς χρέωση (με ευθύνη του GUnet).

Επιπλέον από τα παραπάνω, η υπηρεσία διερευνά πιλοτικά και τα νεώτερα πρωτόκολλα τηλεφωνίας και πολυμέσων, όπως π.χ. το SIP, με σκοπό τη μετάβαση σε συστήματα τηλεφωνίας και τηλεδιασκέψεων επόμενης γενιάς.

Ποιες εφαρμογές έχει η υπηρεσία ή / και ποια η σχέση της με άλλες υπηρεσίες;

Η υπηρεσία της IP τηλεφωνίας έχει πολύ στενή σχέση με την υπηρεσία τηλεδιασκέψεων γιατί εννοιολογικά βασίζονται στις ίδιες δομές, πρωτόκολλα κλπ.

Δικαιούχοι της υπηρεσίας και προϋποθέσεις χρήσης της

Οι τελικοί δικαιούχοι της υπηρεσίας είναι οι χρήστες των συνδεδεμένων φορέων στο ΕΔΕΤ. Βασική προϋπόθεση είναι τα κέντρα διαχείρισης δικτύων των φορέων να φροντίσουν την διασύνδεση του φορέα στην υπηρεσία IP τηλεφωνίας.

Σε ποιους απευθύνεται η υπηρεσία;

Η υπηρεσία απευθύνεται κυρίως στα κέντρα υποστήριξης τηλεφωνικών και δικτυακών υπηρεσιών των φορέων του ΕΔΕΤ.

Απαιτήσεις εξοπλισμού και λογισμικού από τη μεριά του χρήστη

Ένας φορέας που θέλει να χρησιμοποιήσει την υπηρεσία χρειάζεται να διαθέτει τουλάχιστον έναν gatekeeper και ένα gateway μεταξύ του τηλεφωνικού του κέντρου και του δικτύου δεδομένων του ΕΔΕΤ. O gatekeeper είναι λογισμικό το οποίο τρέχει σε κάποιον εξυπηρετητή. Το κόστος ποικίλει με την επιλογή του λογισμικού (π.χ λογισμικό ανοιχτού κώδικα ή προϊόντα κατασκευαστικών οίκων (π.χ Cisco, Radvision κλπ)).

Σχετικά links

Υπηρεσία VOD

Υπηρεσίες τηλεδιάσκεψης

Υπηρεσία Voice Over IP GUnet